Política de reembolso
Política de Devoluciones
En nexxtagro.com nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su artículo, siga estos sencillos pasos para procesar una devolución:
Contacto y Solicitud de Devolución:
Envíe un correo a tienda@nexxtagro.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
El plazo para solicitar una devolución es de 7 días a partir de la recepción de su pedido.
Aprobación y Instrucciones:
Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones adicionales si la devolución es aprobada.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, sin uso, y con todos los accesorios, manuales y documentación.
Condiciones de Devolución:
No se aceptarán productos con manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas.
Los productos personalizados no son reembolsables ni intercambiables.
Productos no Retornables:
Artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos adquiridos y productos dañados por mal manejo no son elegibles para devolución.
Productos Dañados o Incorrectos:
Si recibe un producto dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros a través de tienda@nexxtagro.com y proporcione:
Número de Pedido
Prueba de Compra
Video o foto del producto (si es necesario)
Dirección completa de envío
Número de teléfono
Proceso de Devolución:
El procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles.
Le notificaremos por correo electrónico una vez que su devolución sea procesada.
Reembolsos:
Se acreditará un reembolso completo para productos devueltos.
Para productos no defectuosos, el reembolso excluye gastos de envío y manipulación.
Plazos de Reembolso:
Todos los reembolsos se acreditarán a la forma de pago original.
Puede tomar hasta 14 días hábiles para que el crédito se refleje en su cuenta.
Modificación o Cancelación de Pedidos:
Se permite modificar o cancelar un pedido en las primeras 72 horas desde la compra.
Envíe un correo electrónico a tienda@nexxtagro.com con su número de pedido y detalles de su solicitud. Estaremos encantados de ayudarle.
¡Apreciamos su confianza en nexxtagro.com y estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible!